Talas Belediyesi Kalite Standartlarını Güçlendiriyor

Talas Belediyesi, kurumsal kalite standartlarını daha da güçlendirmek amacıyla iç tetkik sürecini başlattı. Temmuz ayında gerçekleştirilecek Türk Standartları Enstitüsü (TSE) denetimi öncesinde düzenlenen toplantıda, kalite yönetim sistemi çalışmaları ve iç tetkik sürecine ilişkin değerlendirmelerde bulunuldu.

Toplantıya Katılım Yoğundu

Belediye Meclis Salonu’nda gerçekleştirilen toplantıya, belediye yönetimi ve iç tetkikçiler katıldı. Belediye Başkan Yardımcısı Erman Ağmaz, Kalite Yönetim Sistemi (KYS) Sorumlusu Mehmet Ali Çetinkaya ve birim müdürlerinin yanı sıra belediyede görev yapan iç tetkikçiler de toplantıda yer aldı.

İç Tetkiklerin Önemi

Toplantının açılışında konuşan Ağmaz, iç tetkiklerin kurum kültürünün önemli bir parçası olduğunu vurguladı. Çalışanların katkılarının değerli olduğunu belirten Ağmaz, iç tetkik sürecinin sadece yasal bir zorunluluk olmadığını ifade etti. “İç tetkik; riskleri erken görmek, kamu zararını önlemek, denetim süreçlerinde kuruma avantaj sağlamak ve en önemlisi vatandaşlarımıza daha kaliteli hizmet sunmak anlamına geliyor” dedi.

Kalite Yönetiminde 20 Yıllık Tecrübe

Kalite Yönetim Sistemi Sorumlusu Mehmet Ali Çetinkaya, Talas Belediyesi'nin kalite yönetimi konusunda köklü bir tecrübeye sahip olduğunu belirtti. İlk kalite tetkik sürecinin 2006 yılında başladığını ve kalite belgelerinin üç yılda bir yenilendiğini ifade etti. Çetinkaya, yılda iki kez iç tetkik gerçekleştirdiklerini ve şu anki çalışmanın, temmuz ayında yapılacak TSE denetimine hazırlık niteliği taşıdığını aktardı.

Sürekli Gelişim ve Daha Etkin Hizmet Hedefleniyor

Toplantıda, iç tetkik sürecinin işleyişi, birimlerin sorumlulukları ve kalite standartlarının geliştirilmesine yönelik yapılacak çalışmalar ele alındı. Talas Belediyesi, düzenli olarak yürüttüğü kalite yönetim sistemi uygulamalarıyla hizmet süreçlerini sürekli iyileştirmeyi, kaynakları daha etkin kullanmayı ve vatandaş memnuniyetini artırmayı hedefliyor.