Mersin Büyükşehir Belediyesi Kalite ve İş Sağlığı Yönetim Sistemlerinde Başarı

Mersin Büyükşehir Belediyesi, hizmet kalitesini artırmak ve vatandaş memnuniyetini ön planda tutmak amacıyla yürüttüğü çalışmalarda önemli bir başarıya imza atmıştır. Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından gerçekleştirilen “TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi İkinci Gözetim Tetkiki” ile “TS ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi” birinci gözetim tetkikleri başarıyla tamamlanmıştır. Bu tetkikler sonucunda, belediyede uygulanan kalite ve iş sağlığı yönetim sistemlerinin etkinliği bir kez daha teyit edilmiştir.

ISO 10002 Belgesi ile Güçlenen Altyapı

Belediye, vatandaş memnuniyetinin sistematik bir şekilde yönetilmesi amacıyla ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesi’ni alarak yönetim sistemleri altyapısını daha da güçlendirmiştir. Kalite Yönetim Sistemi çerçevesinde yürütülen tüm iş ve işlemler, tanımlanmış süreçler doğrultusunda dokümante edilerek, sürdürülebilir ve kurumsal bir yönetim yapısının güçlendirilmesi hedeflenmektedir. İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi ile iş kazalarının ve meslek hastalıklarının önlenmesi amacıyla risk değerlendirmeleri yapılmakta, gerekli önleyici tedbirler alınmakta ve personele yönelik farkındalık eğitimleri gerçekleştirilmektedir.

Süreçlerin Değerlendirilmesi

Gerçekleştirilen tetkikler kapsamında uygulanan yönetim sistemleri kapsamlı bir şekilde değerlendirilmiş, süreçlerin etkinliği ve sürdürülebilirliği gözden geçirilmiştir. Tetkiklerde, belediyenin yönetim sistemleri uygulamalarının güçlü yönleri ortaya konulmuş ve kurumsal gelişimi destekleyecek iyileştirme alanları belirlenmiştir.

Baş Tetkikçilerden Açıklamalar

Kalite Yönetim Sistemi tetkiki; Baş Tetkikçi Emrah Akkeçi ve diğer tetkik görevlileri tarafından gerçekleştirilmiştir. İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi tetkiki ise Baş Tetkikçi Hasan Hüseyin Serin tarafından yürütülmüştür. Tetkik sürecine belediyenin ilgili birim yöneticileri ve teknik personeli de katılım sağlayarak, yürütülen çalışmalar hakkında kapsamlı bilgiler sunmuştur.

Kurum İçi Yapılanma ve Sürdürülebilirlik

Mersin Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreteri Olcay Tok, alınan belgelerin belediyenin kurumsallığı benimsediğinin bir göstergesi olduğunu vurgulayarak, kurum içi yapılanmayı daha ileri taşımak ve kente yapılacak yatırımları sürdürülebilir bir seviyeye getirmek için çalışacaklarının altını çizmiştir. Ayrıca, yapılan çalışmaların her zaman büyük bir dikkatle yürütüldüğünü ifade etmiştir.

Örnek Projeler ve Sosyal Sorumluluk

Kalite Yönetim Sistemi Baş Tetkikçisi Emrah Akkeçi, Mersin’in kurumsal yapısını kentin tüm sınırlarına yansıttığını belirterek, başarılı projelere dikkat çekmiştir. Ayrıca, iş sağlığı ve güvenliği konusundaki hassasiyetin önemine değinen İş Sağlığı Güvenliği Yönetim Sistemi Baş Tetkikçisi Hasan Hüseyin Serin, işlerinin dışında sosyal sorumluluk projelerine de önem verdiklerini ifade etmiştir.