Konyaaltı Belediyesi Kalite Yönetim Sistemi Denetimi Başarıyla Gerçekleşti

Konyaaltı Belediyesi’nde geçtiğimiz yıl yenilenen TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ve TS EN ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi belgeleri çerçevesinde yürütülen çalışmalar başarılı bir şekilde denetlendi. Denetim sürecinde TSE Akdeniz Bölge Koordinatörü Hasan Demirtaş ve denetim ekibi, yapılan incelemelerde sistemlerin etkin ve verimli bir biçimde uygulanmaya devam ettiğini belirtti. Denetim sırasında herhangi bir uygunsuzlukla karşılaşılmaması, belediye bünyesindeki kalite ve müşteri memnuniyeti odaklı yönetim sistemlerinin uzun yıllardır başarıyla uygulandığını gösteriyor.

Hizmet Kalitesini Artırmak Öncelikli Hedef

Denetim süreciyle ilgili açıklamalarda bulunan belediye başkanı, hizmet kalitesini sürekli olarak artırmanın ve vatandaş memnuniyetini en üst seviyede tutmanın öncelikli hedefleri olduğunu ifade etti. Uzun yıllardır uygulanan kalite ve müşteri memnuniyeti yönetim sistemlerinin denetimlerden başarıyla geçmesinin, doğru yolda ilerlediklerinin önemli bir göstergesi olduğunu vurguladı. Bu başarının, kurumsal disiplinin ve ekip arkadaşlarının özverili çalışmalarının bir sonucu olduğunu belirtti.

Belediye başkanı, “Hizmetlerimizi her geçen gün daha ileriye taşımak, vatandaş odaklı belediyecilik anlayışımızı güçlendirmek adına çalışmalarımızı kararlılıkla sürdüreceğiz” dedi. Ayrıca, denetim sürecinde katkı sunan tüm ekip arkadaşlarına teşekkür etti.

Sonuç ve Gelecek Perspektifi

Konyaaltı Belediyesi, kalite yönetim sistemleri konusundaki kararlılığını sürdürerek, vatandaş memnuniyetini artırmayı hedefliyor. Yapılan denetimlerin ardından elde edilen olumlu sonuçlar, gelecekteki çalışmalara yönelik cesaret ve motivasyon kaynağı olacaktır. Belediyenin bu alandaki başarıları, diğer belediyelere de örnek teşkil edebilir.