Kayseri Büyükşehir Belediyesi'nden Yerinde İletişim Hizmeti

Kayseri Büyükşehir Belediyesi, vatandaşla doğrudan iletişim kuran hizmet anlayışını kentin dört bir yanında sürdürmektedir. Bu kapsamda Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Daire Başkanlığı bünyesinde hizmet veren Mobil Beyaz Masa birimi, vatandaşların belediyeye ulaşmasını kolaylaştırırken taleplerin yerinde alınmasına da imkân sağlamaktadır.

Mobil Beyaz Masa Ekiplerinin Saha Çalışmaları

Mobil Beyaz Masa ekipleri; mahalle muhtarlıklarının önleri, semt pazarları, meydan, park ve vatandaşların yoğun olarak bulunduğu noktalarda çalışmalar gerçekleştirmektedir. Vatandaşlar, belediyeye gitmeden talep, öneri ve geri bildirimlerini doğrudan ekiplere aktarma imkânı bulmaktadır.

Başvuruların Dijital Ortama Aktarılması

Sahada alınan başvurular kayıt altına alınarak dijital ortamda anında ilgili belediye birimlerine iletilmektedir. Böylece vatandaşların talepleri hızlı bir şekilde değerlendirmeye alınmakta ve gerekli çözüm süreçleri ivedilikle başlatılmaktadır.

Hizmet Süreçlerinde Erişilebilirlik

Büyükşehir Belediyesi, vatandaşların görüş ve beklentilerini yerinde dinleyerek hizmet süreçlerini daha etkin ve erişilebilir hale getirmeye yönelik çalışmalarını sürdürmektedir.